Sí. En este momento, la promoción sigue vigente por tiempo limitado. Al comprar un Aura™, recibirás un segundo audífono GRATIS. Si la promoción cambia o finaliza, la información se actualizará directamente en esta página.

Sí. Al realizar tu compra recibirás dos audífonos Aura™ por el precio de uno. El segundo forma parte de nuestra oferta especial y no tiene ningún coste adicional.

Añade 2 audífonos a tu carrito.
El primero se cobrará al precio habitual y el segundo será GRATIS.
No necesitas ningún código promocional. El descuento se aplicará automáticamente antes de finalizar tu compra.

Aura™ está diseñado para adultos con pérdida auditiva leve a moderada. Ayuda a mejorar la claridad de las conversaciones y a escuchar mejor los sonidos del día a día, tanto en casa como en ambientes sociales.

No. Aura™ está recomendado para personas con pérdida auditiva leve o moderada. Si tienes una pérdida auditiva severa o profunda, lo más recomendable es consultar con un especialista para conocer la solución más adecuada para tu caso.

Si sabes que tu pérdida auditiva es leve o moderada, Aura™ puede ser una excelente opción. Si no conoces el grado de tu pérdida o tienes dudas, lo más recomendable es hacerte una audiometría o consultar con un especialista antes de comprar.

No necesariamente. Aura™ puede utilizarse sin receta médica y muchas personas comienzan a usarlo sin haberse realizado una audiometría. Sin embargo, si tienes dudas sobre el grado de tu pérdida auditiva o presentas una pérdida severa, lo más recomendable es consultar con un especialista.

Sí. Aura™ cuenta con modos de escucha que ayudan a reducir el ruido ambiental y mejorar la claridad de las conversaciones. Esto facilita escuchar las voces con mayor comodidad en diferentes situaciones cotidianas.

Sí. Aura™ es completamente recargable y ofrece hasta 48 horas de uso con una sola carga, dependiendo del volumen y del modo de escucha utilizado. La recarga completa tarda aproximadamente entre 2 y 4 horas.

Actualmente no ofrecemos pago contra reembolso. Para proteger a nuestros clientes y garantizar un proceso de compra seguro, todos los pedidos deben abonarse antes del envío. Puedes comprar con total confianza utilizando nuestros métodos de pago seguros.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de otros métodos de pago disponibles durante el proceso de compra. Todas las transacciones están protegidas mediante un sistema de pago seguro y cifrado.

Sí. Si prefieres utilizar Klarna, solo selecciona esta opción durante el proceso de compra. Serás dirigido al sistema de Klarna para completar el pago siguiendo sus instrucciones.

La disponibilidad de Klarna puede variar según tu ubicación y las condiciones establecidas por Klarna.

Sí. Para pedidos con entrega en España, puedes pagar a plazos mediante Klarna.

Para utilizar esta opción, introduce tus datos en el checkout y selecciona Klarna como método de pago. Podrás consultar y elegir las opciones de pago disponibles directamente durante el proceso seguro de Klarna.

La disponibilidad de las opciones y la aprobación del pago están sujetas a las condiciones de Klarna.

En algunos casos, las empresas de mensajería o las autoridades aduaneras pueden solicitar información adicional para procesar envíos internacionales.

Si es necesario, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo directamente con instrucciones claras para completar el proceso.

La mayoría de los pedidos se entregan en un plazo aproximado de 3 a 8 días laborables, dependiendo de la dirección de entrega. Todos los pedidos se envían con número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.

Ofrecemos envío exprés gratuito para los pedidos que cumplan los requisitos. Para confirmar la disponibilidad y las condiciones de envío para tu dirección, solo tienes que introducir tus datos durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

En cuanto enviemos tu pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento y las instrucciones para consultar el estado de la entrega. También puedes contactar con nuestro equipo si necesitas ayuda con tu pedido.

Sí. Miles de clientes ya han confiado en Alpha Nivelo para mejorar su calidad de vida. Todas las compras se realizan a través de un sistema de pago seguro y cifrado, y cada pedido incluye seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega desde el envío hasta la recepción. Además, nuestro equipo de atención está disponible para ayudarte antes y después de tu compra.

Aura™ cuenta con una garantía de 1 año contra defectos de fabricación. Además, ofrecemos una prueba de 60 días, para que puedas probar el producto con tranquilidad. Si no es la solución adecuada para ti, podrás solicitar la devolución dentro de ese período, de acuerdo con nuestra política de reembolso.

Si tu Aura™ presenta un defecto de fabricación durante el período de garantía, nuestro equipo te ayudará a resolver el problema de acuerdo con nuestra política de garantía. Solo tienes que ponerte en contacto con nosotros para que podamos evaluar tu caso y ofrecerte la mejor solución.

Queremos que compres con total tranquilidad. Por eso ofrecemos una prueba de 60 días. Si después de probar Aura™ consideras que no es la solución adecuada para ti, podrás solicitar la devolución dentro de ese período, de acuerdo con nuestra política de reembolso.

Alpha Nivelo es una tienda online. Esto nos permite atender a clientes de diferentes ciudades y ofrecer una experiencia de compra rápida, segura y cómoda, independientemente de dónde te encuentres. Todos los pedidos se realizan directamente a través de nuestra web y se envían con seguimiento.

Como somos una tienda exclusivamente online, no ofrecemos demostraciones ni pruebas presenciales. Sin embargo, queremos que compres con total tranquilidad. Por eso, Aura™ incluye una prueba de 60 días y una garantía de 1 año contra defectos de fabricación.

Estamos aquí para ayudarte antes, durante y después de tu compra. Si tienes alguna duda, solo tienes que hacer clic en el chat “¿Necesitas ayuda?” que aparece en la esquina inferior de la pantalla para hablar con uno de nuestros asesores. También puedes utilizar nuestro formulario de contacto o escribirnos directamente a alphanivelo@alphanivelo.com. Estaremos encantados de ayudarte.